É muito importante o profissional conhecer os produtos oferecidos no mercado por vários motivos, um deles é pela necessidade de explicar ao cliente o porquê disso ou daquilo. A cliente aparece para tratar os cabelos porque algo está errado com eles ou com a saúde dela. Para diagnosticar e orientar sobre os cabelos temos que saber que perguntas fazer e como analisar as respostas para orientar sabiamente. Que coisas o profissional tem que saber? Ativos de produtos, incompatibilidades dos diversos ativos existentes, reações dos ativos no córtex capilar, diferença entre procedimentos com o mesmo ativo, conhecimento de pH, e como solucionar reações adversas nos cabelos. Praticamente todos os dias o profissional tem que aprender, por que todos os dias algo novo acontece, seja um problema novo, um modelo novo ou um novo produto lançado. Normalmente o cliente está antenado quanto aos novos lançamentos, tanto que é muito comum pergunta...